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隔离不隔爱 服务一直在——河东农商银行用心服务助力企业复工复产

  发布时间:2020-03-06 09:16:00 下载在临沂客户端

  疫情当前,为了满足广大客户的各类金融需求,河东农商银行在做好疫情防护的前下,坚持金融服务“不打折”,按照“特事特办,急事急办”的原则,全力保障疫情期间金融服务质量,让特殊时期的服务更安全、更暖心,用优质高效的服务彰显“农商银行一直在您身边”的责任与担当。 

高效服务显温度

  “张经理我急需贷款购原料,没有原料怎么办,我没法生产……”这是2月14日上午10点,客户孙某打给九曲支行客户经理张庆龙的电话,客户因为着急说话有点语无伦次。原来,这位客户是生产酒精喷壶的厂家,当地某医院下订单急需一批酒精喷壶用于救治一线消毒,能为战疫出把力,孙某真是激动万分。但疫情来的太突然,巧妇也难为无米之炊,现在急需一笔资金上原料,订单丢了不要紧,关键现在都缺货,会影响医院的使用。 

  了解到这一紧急情况后,张庆龙第一时间向支行行长高艳洁汇报,九曲支行立即组织调查人员上门服务,同时安排柜面做好放款准备。仅半个小时,工作人员就赶到了工厂进行实地考察,同时准备贷款手续,当天下午4点,这笔20万元贷款就打到了客户的账户,第二天早上酒精喷壶就送到了医院。客户孙某焦虑的心终于放下了,他说农商银行的服务真是好样的。   

雪中送炭显担当

  疫情当下,企业复工复产有序进行中,河东农商银行在连续多日全面排查辖内企业复工生产情况后,得知辖内临沂某一食品有限公司存在资金需求,本着防疫期间“急事急办,特事特办”的原则,根据企业现阶段资金需求情况和经营生产情况,为企业办理了“抗疫复工争锋贷”,为企业信贷资金支持500万元,让企业复工轻装前行,确保业务不断档、服务不打折。 

  该公司王总经理说:“河东农商银行不愧是我们身边的银行,在特殊时期,服务这么周到,放款速度这么快,真是解决了我们的燃眉之急,更是帮助了我们的养殖户们”。 

  该企业只是河东农商银行助力企业复工复产的一个缩影,今年以来,河东农商银行累计投放实体贷款9.7亿元,其中疫情期间累计支持涉农复产授信资金4347万元;累计办理线上信贷业务 3962万元。 

创新配资 显情怀

  疫情影响年初以来,河东农商银行积极创新信贷配资 种类,依据客户、市场需求“量体裁衣”,想客户之所想,急客户之所急。一是创新推出了“抗疫帮扶贷”序列贷款配资 ,在给予利率优惠的同时,对受疫情影响的一些零售企业、住宿餐饮等企业不盲目抽贷、断贷、压贷,并主动和企业沟通,结合企业实际,及时调整还款计划,支持企业共渡难关。 

  二是该行针对辖内金领、白领、蓝领、农民、公职人员、教师、医护人员、最美家庭、缴纳社保、医保、公积金群体,创新推出了“信用序列贷”。 目前,“信用序列贷”已投放16户金额228万元。三是开展“庆三八礼赞女神”活动,创新推出“女神创业贷”、“女神乐淘贷”、“女神尊享贷”三款专属信贷配资 ,提供不同的利率优惠,为其提供便捷高效的信贷资金服务,“贷”给新时代女性一份专属的节日问候。同时,该行还对外公布微信申贷电话申贷线上申贷渠道,畅通信贷服务渠道,全面做好信贷服务 

  疫情无情人有情,在当前严峻的防控形势下,河东农商银行更深刻体会了农商人的使命和责任,不忘初心,将继续为客户做好疫情期间金融服务,与广大客户手牵手、心连心,全力以赴打赢这场疫情防控阻击战。(刘浩朋、宋福丽) 

    

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